一、定义
预案所称突发事件是指突然发生的重大食物和职业中毒、严重水灾、火灾、特大车祸、爆炸事故以及其它严重影响公众健康的事件。
二、应急预案流程
1、应急反应：接120电话（或直接接到现场救助电话），立即向分管副院长和医务科汇报，分管副院长进行综合评估，初步判断突发事件的类型，明确是否启动突发事件应急预案的意见。请示院长后立即启动突发意外伤害事件抢救应急预案启动程序。
2、医务科
（1）协助分管副院长协调指挥抢救人员，幵展抢救工作。
（2）与上级卫生主管部门及抢救现场取得联系意外根据情况启动医院应急预案。
（3）立即调动院应急抢救小组成员根据需要调动不同专业的医务人员和医疗物品，扩大急救队伍。
（4）协调院内各方面的工作做好接待大批伤病员的准备。
（5）根据需要通知在家的医务人员参加抢救。
（6）指挥院内现场抢救工作。
（7）根据需要通知并组织第二批相关科室医务人员到位。
3、院内接待大批伤病员场所安排及流程。
（1）急诊科接到事件报告后，立即做好应急准备工作并同时向医务科、分管院长报告。
（2）分管院长启动院内抢救预案。医务科根据预案要求，电话通知急救小组人员，各科相关医务人员安排好本科病人后，组织高年资医务人员赶往急诊科，协助抢救。其它科室人员赶到急诊科后由急诊科主任负责指挥医务人员抢救工作。
（3）立即开通"绿色通道"，组织人员快速进行检诊、分诊，体现优先服务原则。按病情轻重程度做好腕带标志（黑色―死亡、红色—危重、黄色—中度、绿色一轻度，一律系在左手腕上），以便根据病情分别进行处理。
（4）由医务科统一调配床位，病人数大于20人时，组建临时病房。
（5）门急诊护士长负责登记患者人员及去向。
4、后勤保障
（1）总务科负责病床、被褥等供应，并制定物资紧急调配预案。
（2）设备科保障氧、水电、抢救仪器设备的正常等。
（3）药剂科保障各种急救药品。
（4）其他人员待命，听从院应急救援领导小组统一调动。
三、实施要求
1、首诊科室必须了解患者全面状况遇有新情况给予及时处理并组织相关科室会诊，在未经其它科室接管之前实行一站式服务，对患者负全责。
2、遇有抢救小组组长不在时，由在场最高行政领导或最高年资医师负责组织抢救工作。
3、遇有涉及多科抢救的患者协调困难时，由院应急领导小组指定科室抢救并接收患者。
4、遇有超过20人，由院应急领导小组决定成立临时病房。所需设备、物资由设备科、总务科负责提供。医师、护士由医务科、护理部负责在全院进行调配。
5、夜间派遣医疗队，由各科二线人员组成，院内工作科主任另行安排人员接替。
6、被叫人员接到呼叫后，10分钟内必须赶到指定岗位参加抢救。