品牌升级是企业发展的必经之路，建立品牌认知和品牌忠诚度是品牌升级的关键。具体来说，建立品牌认知需要以下几个方面：
品牌形象：企业要根据自身的特点和目标受众，建立与之相匹配的品牌形象，包括品牌名称、标志、口号、颜色、字体等，让消费者能够一眼识别出品牌。
品牌故事：品牌故事是品牌传播的重要内容，通过讲述品牌的创始故事、发展历程等，吸引消费者对品牌产生共鸣和认同。
品牌口碑：消费者对品牌的评价和推荐是建立品牌认知的重要因素，企业需要通过提供优质的产品和服务，让消费者对品牌产生良好的印象和口碑。
而要建立品牌忠诚度，则需要以下几个方面：
产品质量：企业要提供优质的产品和服务，满足消费者的需求和期望，让消费者对产品产生信任和满意。
客户服务：企业需要提供优质的客户服务，包括售前咨询、售后服务等，让消费者感受到企业的关怀和贴心。
品牌体验：企业需要通过各种渠道和方式，提供与品牌形象相符的品牌体验，让消费者对品牌产生认同和忠诚度。
总之，品牌升级需要建立品牌认知和品牌忠诚度，企业需要通过多种手段和方式，让消费者认识和信任品牌，并对品牌产生忠诚和认同。