银行商户促活建议
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发布时间：2022-04-22 07:05
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时间：2022-06-17 05:19
摘要与客户建立良好关系的目的是销售产品，而销售并不能单纯理解为买与卖的关系，不同的客户对商品有不同的需求，因此，有人说“顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法”。客户经理要分析客户，更要分析产品，根据不同客户的偏好采取不同的方式进行推销，激发客户的兴趣点，提升销售的成功率。 一、推销产品的不同方式 （一）开门见山式 这种方式比较适合关系较为融洽的客户，是在一种互相信任的基础上进行的。 1．当客户发现原产品的性能有缺陷时，直接推荐其他替代产品。 2．客户经理发现客户不习惯使用原种产品时，根据客户偏好，推荐一种比较适合的银行产品或服务。 3．原产品不能给客户带来方便和利益时，客户经理应主动向客户推荐其他产品。 4．银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议。 5．直接向客户推荐产品，要基于诚信的原则，既介绍产品的优势，也要讲明产品中存在的弱点。 （二）耐心引导式 这种方式适合在客户关系不太密切或客户主管人比较有主见，但双方互为尊重的情况下使用，同时也适用于向准客户营销。 1．发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求。 2．根据欲推出的产品性能模式为客户解决问题。 3．邀请客户参加银行的新产品首发式。 4．编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况。 5．为客户举办金融产品知识讲座。 6．为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣。 7．引导推销的过程中，要着重宣传产品和服务性能的优势，培养客户和准客户的对产品的兴趣和消费需要。 （三）一对一式 这各种方式是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。 1．对客户提出的需求，及时向上级主管人或主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目。 2．与客户共同对产品或服务的性能和可行性进行研究分析，鼓励客户直接参与产品开发过程。 3．产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求。 4．举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求。 5．引导客户推广和宣传新产品和服务。 （四）广告式 这种方式适合适用范围广，同业竞争较强的银行产品和金融服务。 咨询记录 · 回答于2021-06-17银行商户促活建议与客户建立良好关系的目的是销售产品，而销售并不能单纯理解为买与卖的关系，不同的客户对商品有不同的需求，因此，有人说“顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法”。客户经理要分析客户，更要分析产品，根据不同客户的偏好采取不同的方式进行推销，激发客户的兴趣点，提升销售的成功率。 一、推销产品的不同方式 （一）开门见山式 这种方式比较适合关系较为融洽的客户，是在一种互相信任的基础上进行的。 1．当客户发现原产品的性能有缺陷时，直接推荐其他替代产品。 2．客户经理发现客户不习惯使用原种产品时，根据客户偏好，推荐一种比较适合的银行产品或服务。 3．原产品不能给客户带来方便和利益时，客户经理应主动向客户推荐其他产品。 4．银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议。 5．直接向客户推荐产品，要基于诚信的原则，既介绍产品的优势，也要讲明产品中存在的弱点。 （二）耐心引导式 这种方式适合在客户关系不太密切或客户主管人比较有主见，但双方互为尊重的情况下使用，同时也适用于向准客户营销。 1．发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求。 2．根据欲推出的产品性能模式为客户解决问题。 3．邀请客户参加银行的新产品首发式。 4．编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况。 5．为客户举办金融产品知识讲座。 6．为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣。 7．引导推销的过程中，要着重宣传产品和服务性能的优势，培养客户和准客户的对产品的兴趣和消费需要。 （三）一对一式 这各种方式是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。 1．对客户提出的需求，及时向上级主管人或主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目。 2．与客户共同对产品或服务的性能和可行性进行研究分析，鼓励客户直接参与产品开发过程。 3．产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求。 4．举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求。 5．引导客户推广和宣传新产品和服务。 （四）广告式 这种方式适合适用范围广，同业竞争较强的银行产品和金融服务。 1．反复在媒体、公众场合播放广告，吸引公众的注意。 2．散发产品宣传单。宣传单通俗易懂，将专业术语“翻译”成漫画、小品、故事等等，让客户感到一目了然，且有趣味性。 3．搞大型的路演活动。路演活动一定要请媒体作深入宣传，否则效果较差。 4．开展社区金融咨询服务。选择周末或假期在社区开展咨询活动，使产品直接贴近大众。 5．选择业务集中的区域或行业开展局部广告宣传活动。 （五）促销式 从银行全方位开展，提高银行产品知名度，使更多的人接受并使用银行产品的活动。 1．馈赠促销。通过向客户赠送一些礼品和允许客户享受银行的某种特殊权益或方便，鼓励客户使用银行产品。 2．关系促销。通过推出长期关系优惠*，促进客户与银行保持一种长期的关系。 3．联合促销。与企业或商家联合，配合生产和流通部门的经营提供金融服务。 4．公关促销。结合公益事业开展促销活动。如美国运通信用卡的客户每发生一次交易，银行会捐赠给美国反饥饿基金会2美分。扩大销售的同时，也提升了企业的形象。 5．组合促销。通过广告、公共关系、销售推广等方式的有机组合，开展促销活动。 但商户和个人客户有所不同如果商户开通了支付收款码，但却不用，该如何促活如果银行能够跟一些商家合作,在那些银行指定的商家购买东西,享受一定的折扣,我想一定有人愿意多用银行卡消费积分 折扣 返点 形式很多！可以学习下发达国家的经验。最好多和大品牌商家合作搞折扣消费，深圳平安信用卡和上海万达合作搞的10元看电影促销活动就比较成功合作推广联名卡针对小商户呢，活动有限的情况下如何促活使用呢？只能多点实惠啊嗯，那针对内部员工呢？如果让他们动起来去给商户开展活动目前建立的考核机制里面是没有奖励的，员工能动性不足，没跟商户沟通做促活。不能设立奖励的话那就让员工感觉到危机意识有了危机感，就会有动力和积极主动性
